圖書館構(gòu)建閱讀推廣智慧服務(wù)體系時,遵循用戶中心化原則尤為關(guān)鍵。用戶中心化原則強(qiáng)調(diào)將用戶需求和體驗置于所有服務(wù)設(shè)計和實(shí)施的位置,并要求圖書館針對用戶需求持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化。首先,圖書館要在功能設(shè)計、服務(wù)流程及內(nèi)容提供等方面,以用戶的實(shí)際體驗為依據(jù)精心設(shè)計服務(wù),如圖書館網(wǎng)站和在線資源平臺應(yīng)提供清晰和易操作的界面,確保不同年齡層的用戶均可輕松訪問和利用;其次,用戶中心化原則還強(qiáng)調(diào)包容性設(shè)計的重要性,確保圖書館服務(wù)對所有用戶開放。圖書館應(yīng)對物理空間開展無障礙改造,對在線服務(wù)實(shí)行優(yōu)化,滿足不同用戶的具體需求;圖書館應(yīng)利用反饋機(jī)制持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。圖書館應(yīng)建立高效的用戶反饋系統(tǒng),定期收集和分析用戶使用情況及滿意度數(shù)據(jù),并根據(jù)這些反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和形式,確保服務(wù)與用戶需求的變化同步更新。總之,用戶中心化原則作為數(shù)智時代圖書館服務(wù)的重要原則,強(qiáng)調(diào)從用戶需求出發(fā),通過科技和創(chuàng)新不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容,確保服務(wù)的高效性和可訪問性。這種設(shè)計和實(shí)施策略,標(biāo)志著智慧服務(wù)體系與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的根本變革,彰顯了圖書館服務(wù)在現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要轉(zhuǎn)變。閱讀服務(wù)包括閱讀素養(yǎng)教育、讀物供給、輔助閱 讀等內(nèi)容。江西智慧導(dǎo)讀質(zhì)量
數(shù)字閱讀平臺成為信息信任問題發(fā)生和解決的集中站。聯(lián)結(jié)技術(shù)和人的智慧閱讀方式由數(shù)字閱讀平臺提供,表現(xiàn)為各種實(shí)體或虛擬的閱讀工具。數(shù)字閱讀平臺作為閱讀工具的提供者,不僅需要改進(jìn)搜索和過濾技術(shù),提升讀者的閱讀效率和閱讀體驗,還需要構(gòu)建在線網(wǎng)絡(luò),成為分布式內(nèi)容生成和分布式閱讀的集散地。數(shù)字閱讀平臺主導(dǎo)的社會化閱讀成為主流閱讀形態(tài)[15],讀者虛擬社群與實(shí)體社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)重合,引發(fā)關(guān)系信任、隱私保護(hù)等新的問題。這些問題本質(zhì)上是952025年第3期總第477期學(xué)研VIEWONPUBLISHING社會學(xué)問題,即人與人之間關(guān)系、人與組織之間關(guān)系的問題,只是因為機(jī)器作為人和組織的延伸,使得這一問題的規(guī)模更大、更復(fù)雜。四川咨詢智慧導(dǎo)讀智慧導(dǎo)讀可以幫助讀者更快速、更深入地理解文章。
I技術(shù)在數(shù)字閱讀領(lǐng)域的滲透始于對自然語言處理(NLP)、語音交互系統(tǒng)(VUI)、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等技術(shù)的探究與整合,旨在優(yōu)化文本分析、情感識別與基礎(chǔ)推薦系統(tǒng)的性能,進(jìn)而提升用戶體驗、強(qiáng)化內(nèi)容創(chuàng)作、增強(qiáng)平臺的商業(yè)盈利能力。具體而言,AI技術(shù)通過剖析用戶的閱讀傾向、行為軌跡及社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)了書籍推薦的個性化定制;同時,語音識別與合成技術(shù)的融合,賦予用戶以語音指令操控搜索、翻頁及閱讀節(jié)奏的能力,AI朗讀功能提供了更為自然的聽覺體驗。隨后,AI技術(shù)進(jìn)一步拓展至內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域,輔助作者架構(gòu)情節(jié)、塑造與自動生成文本,不僅提升了創(chuàng)作效率,亦拓寬了非專業(yè)創(chuàng)作者的參與渠道。此外,AI技術(shù)的應(yīng)用還使得數(shù)字閱讀平臺得以依據(jù)用戶行為與偏好,實(shí)施靈活的動態(tài)定價策略,并推廣訂閱制服務(wù)模式,提升商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)效益。在這一演進(jìn)過程中,移動終端數(shù)字閱讀逐漸從傳統(tǒng)的單一文字傳輸模式蛻變?yōu)榧瘓D像、聲音和視頻于一體的多維度、交互式、個性化綜合視聽體驗。
美國開放人工智能研究中心(OpenAI)發(fā)布的大型語言生成模型ChatGPT迅速成為全球的焦點(diǎn),ChatGPT將人機(jī)對話推向全新的高度,其強(qiáng)大功能和火爆熱度將AIGC推向令人矚目的位置。騰訊研究院發(fā)布的?2023年AIGC發(fā)展趨勢報告?顯示,AIGC技術(shù)有望成為新型內(nèi)容生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,能夠塑造數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)與交互新范式,持續(xù)推進(jìn)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。AIGC技術(shù)能夠基于人工智能算法和海量訓(xùn)練數(shù)據(jù),通過模型的學(xué)習(xí)和優(yōu)化,自動生成文本、圖像、音頻和視頻等形式的數(shù)字內(nèi)容,為用戶提供更加個性化、智能化的服務(wù)。因此,研究AIGC在高校圖書館智慧服務(wù)中的應(yīng)用具有重要的理論價值和實(shí)踐意義。所謂智慧,包括兩個層面:一是人的上升到思維方法意義上的理性的狡黠,它是人認(rèn)識事物的特殊眼光和視角。
幫助用戶在海量信息中提高學(xué)術(shù)資源尋求效率是圖情領(lǐng)域一直關(guān)注的研究主題。從研究結(jié)果可以看出,目前傳統(tǒng)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫ScienceDirect提供**文獻(xiàn)的關(guān)聯(lián)信息服務(wù)、Elsevier提供個性化推薦服務(wù),新型學(xué)術(shù)平臺ConnectedPapers、AMiner、YewnoDiscover等利用知識圖譜、語義分析、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)為用戶帶來智能檢索與智能推薦的新體驗。借力AIGC技術(shù),面向?qū)W術(shù)用戶的閱讀尋求情境,圖書館可以從內(nèi)容語義組織、多模態(tài)內(nèi)容創(chuàng)建及數(shù)據(jù)資源建設(shè)3個方面創(chuàng)新質(zhì)量學(xué)術(shù)資源服務(wù)模式。閱讀軌跡可以同時將中文與英文文獻(xiàn)融合生成新的語義腦圖。品質(zhì)智慧導(dǎo)讀優(yōu)勢
在語義關(guān)聯(lián)矩陣中,選擇任意概念節(jié)點(diǎn)作為興趣點(diǎn)(x),可以找到與該興趣點(diǎn)語義直接關(guān)聯(lián)的概念節(jié)點(diǎn)(y)。江西智慧導(dǎo)讀質(zhì)量
隨著智慧社會的發(fā)展,高職院校圖書館也迎來了發(fā)展的新高峰。智慧圖書館的智慧館員的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德決定了高職院校圖書館服務(wù)的質(zhì)量與成效,直接影響著智慧圖書館的發(fā)展水平。在智慧圖書館建設(shè)中,館員隊伍的培養(yǎng)要求更高、難度更大、更為復(fù)雜。培養(yǎng)大量智慧館員隊伍是當(dāng)前和今后高職院校圖書館發(fā)展工作任務(wù)。加強(qiáng)智慧圖書館背景下高職院校圖書館館員的建設(shè)也是圖書館轉(zhuǎn)型的必然要求,應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)智慧圖書館發(fā)展的館員隊伍,跟上智慧社會的步伐,從而提升高職院校圖書館智慧服務(wù)的能力,滿足高職院校和社會的需要。江西智慧導(dǎo)讀質(zhì)量