西安臻成T云打通企業(yè)微信生態(tài)，當(dāng)顧問通過「智能名片」向客戶分享案例庫或產(chǎn)品集時，系統(tǒng)自動記錄客戶瀏覽動線、單頁停留時長及重點產(chǎn)品瀏覽次數(shù)（如別墅庭院設(shè)計被查看8次以上），生成動態(tài)興趣標(biāo)簽。當(dāng)客戶對某類家裝方案連續(xù)3天高頻訪問時，設(shè)計師對該客戶進(jìn)行跟進(jìn)，可以提升轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)降本增效。

西安臻成T云的「AI在線客服系統(tǒng)」支持24小時自動應(yīng)答，通過語義分析識別客戶咨詢意圖（如別墅裝修優(yōu)先級排序、主材代買幫購服務(wù)等），實時推送匹配的解決方案及案例集。西安臻成設(shè)置“緊急標(biāo)簽”規(guī)則，當(dāng)客戶提及“加急交付”“進(jìn)口建材”等高客單價需求關(guān)鍵詞時，系統(tǒng)同步提醒至專屬顧問企業(yè)微信，并附帶該客戶歷史瀏覽數(shù)據(jù)包。上線后官網(wǎng)留資率、午夜時段咨詢轉(zhuǎn)化率明顯增長。